SERM - управление репутацией в сети
SERM – Search Engine Reputation Marketing, репутационный маркетинг. Комплекс мероприятий, направленный на улучшение репутации и имиджа компании в социальных медиа: социальные сети, форумы, отзовики, порталы.
Благодаря SERM можно как отрабатывать уже имеющийся негатив в интернете, так и создавать положительный образ с нуля.
SERM необходим как для B2C сегмента, так и представителям B2B отраслей. Профессионально осуществляемый репутационный менеджмент позволяет:
- Формировать положительный имидж новой компании
- Улучшать имидж и репутацию годами работающей фирмы
- Нивелировать негатив, присутствующий в Сети
- Повышать лояльность и интерес к компании и бренду
Немного о нас
17 лет успешной работы
в сфере комплексного
интернет-маркетинга
в сфере комплексного
интернет-маркетинга
Входим в ТОП-40
digital-агентств России по рейтингу TAGLINE
digital-агентств России по рейтингу TAGLINE
Входим в ТОП-20
SEO-агентств по рейтингу CMS Magazine
SEO-агентств по рейтингу CMS Magazine
Дипломированные специалисты
В области интернет-маркетинга
В области интернет-маркетинга
Что входит в SERM
Аудит проекта
- Составление ядра запросов
- Аналитика выдачи поисковых систем
- Подбор релевантных площадок
- Аналитика посещаемости площадок
- Аналитика отзывов на каждой площадке для выявления целевой аудитории
Стратегия
- Подбор площадок для размещения
- Создание ролевых моделей
- Планирование количества комментариев на каждой площадке
- Планирование работы с поисковой выдачей
Работа с репутацией
- Написание пула отзывов согласно ролевым моделям
- Продвижение площадок с положительными отзывами
- Отработка негатива, согласование и размещение отработок
- Вытеснение негатива с первых страниц
Решаемые задачи
Создание положительной репутации с нуля для компании, которая только пришла покорять интернет.
Это делается для того, чтобы потенциальный клиент не испугался чистого листа в графе «отзывы о компании», а увидел, что вы действительно оказываете нужные ему услуги и делаете это хорошо
Поддержание положительной репутации для компании.
Упоминание компании в хорошем свете позволяет показать будущим клиентам, что к вам обращаются и у вас есть постоянные покупатели. Ну и для информирования пользователей о каких-нибудь акциях, конечно. Если о вашей компании внезапно перестали писать отзывы, значит вы либо переехали, либо закрылись. Это не идет на пользу компании.
Поддержание положительной репутации и нивелирование негативных отзывов.
Бывает, о компании пишут плохие отзывы. Это может быть и настоящий негатив из-за неудовлетворенности оказываемой услугой, и заказной – от конкурентов или недовольного бывшего сотрудника. Мы нивелируем негатив за счет конструктивного ответа с предоставлением фактов, тем самым показывая будущим читателям, что негативный отзыв является пустым вымыслом.
Противодействие информационной войне.
То же, что и в предыдущем пункте, но в больших масштабах. Не возбраняется прибегать к легкому троллингу. Объем работ может достигать трех сотен отзывов и отработок в месяц.
Гарантии для вас
Юридические гарантии
Сроки, цены и гарантии прописаны в договоре.
Сроки, цены и гарантии прописаны в договоре.
Финансовые гарантии
Вы платите только за реально достигнутые результаты.
Вы платите только за реально достигнутые результаты.
Репутационные гарантии
17 лет на рынке. Участники рейтингов TAGLINE, SEONEWS, CMS Magazine. Мы — сертифицированное агентство "ЯНДЕКС".
17 лет на рынке. Участники рейтингов TAGLINE, SEONEWS, CMS Magazine. Мы — сертифицированное агентство "ЯНДЕКС".
Интересует управление репутацией?
